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2004.11.13

EPSONプリンタ PM-800C、修理から戻る。(11/13)

11/7に修理の申し込みをして、修理に出していたプリンタ EPSON PM-800C が戻って来ました。(…と言いつつ、まだ印刷のテストはしていないのですが。)

最初の電話の対応はよくなかったですが、再修理のための「保証書」が見つからなかったのに無料で修理をしてくれり、その後の電話の対応は気持ちよかったです。修理も迅速でした。

EPSON SERVICE 修理状況照会サービス
http://www.epson-service.co.jp/service/inquiry1.html などより

  • 11/7(日) 「EPSON SERVICE ドアtoドアサービス」にインターネットから申し込む。2営業日後の11/9(火)に「集荷」されることに。
    EPSONから題名「Epson_service thanks for your appointment!」のメールが届く。
  • 11/8(月) EPSONから「エプソンドアtoドアサービス集荷手配完了のお知らせ【手配番号:***】」のメールが届く。
  • 11/9(火) 運送業者の「ヤマト運輸」が集荷に来て、故障したプリンタを預ける。
  • 11/11(木)

    修理状況照会結果
    現在の修理状況 修理中です。

  • 11/12(金)

    修理状況照会結果
    現在の修理状況 2004年11月12日出荷済(予定)です。

  • 11/13(土) プリンタが届く。

以上でした。

 

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コメント

「プリンタPM880Cの修理」
今回(2/4)修理に出す前に貴社から電話があり、プリンタを出すように言われたのですが年賀状の作成をしており市販のクリーニングペーパーでは駄目なので貴社のものを送ってほしいとお願いしていたのですが来ませんでした。

投稿: 田庭 安夫 | 2006.02.14 15:47

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